Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten
Wir, die digitalent AG mit Sitz in Baden, Schweiz (nachfolgend "digitalent" genannt), sind Betreiber der Webseiten www.digitalent.ch, www.digitalent.cloud, www.digitalent.community deren Subdomains sowie angeschlossener Webseiten und der darauf angebotenen Dienste. Wir sind somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf unserer Webseite und durch unsere Dienstleistungen.
Ihr Vertrauen sowie Ihre Datensicherheit sind uns gleichermassen wichtig. Wir beachten die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) sowie weiterer datenschutzrechtlicher Bestimmungen, wie beispielsweise die Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Daher informieren wir Sie im Folgenden gerne über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Bitte beachten Sie, dass die nachfolgenden Ausführungen von Zeit zu Zeit angepasst werden können. Wir empfehlen Ihnen deshalb, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu konsultieren.
1 Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Funktionen unserer Webseite und den darauf angebotenen Dienstleistungen. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (wie beispielsweise Desktop oder Mobil), auf denen unser Onlineangebot ausgeführt wird.
Zu den im Rahmen unserer Webseite und des Onlineangebots verarbeiteten personenbezogenen Daten zählen Bestandsdaten (z.B. Namen und Adressen von Kunden), Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Firmen und Personen), Nutzungsdaten (z.B. die besuchten Seiten unseres Onlineangebots, Interesse an unseren Dienstleistungen) und Inhaltsdaten (z.B. Eingaben im Kontaktformular oder Kommentare).
Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kategorien von Personen, die von der Datenverarbeitung betroffen sind. Dazu gehören unsere Geschäftspartner, Kunden, Interessenten und sonstige Besucher unserer Webseite und deren Onlineangebote.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich unter Einhaltung der relevanten Datenschutzbestimmungen. Das heisst, Ihre Daten werden nur verarbeitet, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z.B. Bearbeitung von Aufträgen) sowie zur Betreibung von Online-Services erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt, sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Onlineangebotes, insbesondere bei der Reichweitenmessung, der Erstellung von Profilen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie der Erhebung von Zugriffsdaten und dem Einsatz der Dienste von Drittanbietern).
2 Sicherheitsmassnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, die den anerkannten Marktstandards entsprechen, um persönliche Daten, die bei uns gespeichert sind, vor unbeabsichtigter, rechtswidriger oder unbefugter Manipulation, Löschung, Veränderung, Zugriff, Weitergabe oder Nutzung sowie vor teilweisem oder vollständigem Verlust zu schützen.
Unsere Webseiten www.digitalent.ch und www.digitalent.cloud werden auf Servern eines zertifizierten und gesicherten Rechenzentren in Europa betrieben. Die Verbindung zu diesen Servern wird mittels einer SSL-Verschlüsselung gesichert, erkennbar an der URL, die mit "https" beginnt, und der entsprechenden Markierung in der Adresszeile Ihres Browsers.
Darüber hinaus nehmen wir den unternehmensinternen Datenschutz sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden sowie die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.
3 Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn eine Genehmigung Ihrerseits oder eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt, oder es notwendig ist, um unsere Rechte durchzusetzen, insbesondere Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis. Eine Weitergabe kann auch auf Grundlage berechtigter Interessen zum wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebs erfolgen.
Zudem übermitteln wir Ihre Daten an externe Dienstleister, sofern dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist. Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich für die Abwicklung des Auftrags zu verwenden und nicht für andere Zwecke.
Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen.
Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von Drittanbietern verwendet werden und deren Sitz in einem Drittland (ausserhalb der Schweiz) liegt, kann es zu einer Datenübermittlung in die Sitzstaaten dieser Drittanbieter kommen. Diese Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt oder eine andere rechtliche Grundlage gegeben ist.
Für bestimmte Dienstleistungen kooperieren wir mit spezialisierten Unternehmen, etwa für den Betrieb unseres E-Mail-Newsletters oder unseres Chats. Hierbei übermitteln wir personenbezogene Daten, um diese Dienste bereitzustellen. Wir treffen dabei geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie technische und organisatorische Massnahmen, um den Schutz der personenbezogenen Daten gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten (für Details siehe Artikel 7).
4 Kontaktaufnahme & CRM
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (über das Kontaktformular oder per E-Mail) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet. Diese Angaben können in unserem Customer-Relationship-Management-System („CRM-System“) gespeichert werden.
Wir nutzen das CRM-System "Salesforce", eine Software der SFDC Ireland Ltd., um Nutzeranfragen effizient und schnell zu bearbeiten. Hierzu haben wir mit Salesforce einen Vertrag über Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Diese Klauseln verpflichten Salesforce, Nutzerdaten ausschliesslich gemäss unseren Weisungen zu verarbeiten und das Datenschutzniveau der Schweiz sowie der EU einzuhalten.
5 Kommentare und Beiträge
Wenn Nutzer Kommentare oder andere Beiträge auf unserer Webseite hinterlassen, werden ihre IP-Adressen für 30 Tage gespeichert. Diese Speicherung dient unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren oder Beiträgen rechtswidrige Inhalte veröffentlicht (wie Beleidigungen, verbotene politische Propaganda etc.).
6 Erfassen von Nutzungsdaten
Ihre persönlichen Daten werden während der Nutzung unserer Webseiten in folgendem Umfang und zu folgenden Zwecken von uns erhoben und verwendet:
Logfile-Informationen bei Besuch unserer Webseiten
Beim Besuch unserer Webseite speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technische Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- Die IP-Adresse des anfragenden Rechners.
- Der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider).
- Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs.
- Die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL), ggf. mit verwendetem Suchwort.
- Der Name und die URL der abgerufenen Datei.
- Den Status-Code (z.B. Server-/Client-Fehler).
- Das Betriebssystem Ihres Rechners.
- Der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache).
- Das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1).
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgen mit dem Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken.
Darüber hinaus werden die Daten zur Aufklärung und Abwehr von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Website-Nutzungen ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und vielfältige Funktionen übernehmen. Sie helfen, Ihren Besuch auf unserer Webseite zu erleichtern, angenehmer zu gestalten und sinnvoller zu machen.
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Die Anpassung der Cookie-Einstellungen kann je nach Browser variieren. Konsultieren Sie dafür bitte die Anleitung für Ihr Browser. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies dazu führen kann, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.
Google Analytics & Google Adwords
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseiten nutzen wir Google Analytics, einen Webanalyse-Dienst der Google Inc. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.
Die erhobenen Daten werden genutzt, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Diese Informationen können auch an Dritte übertragen werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.
Bei AdWords Conversion Tracking, einem weiteren Dienst von Google, wird ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, die Nutzer persönlich identifizieren.
Die Nutzung dieser Website bedeutet Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung durch Google in der beschriebenen Art und Weise und zu dem benannten Zweck.
Weitere Resources von Google, die Ihnen behilflich sein können:
- Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out) und Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
- Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated
- Allgemeine Informationen zu Ad-Services von Google, Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten: https://privacy.google.com/businesses/adsservices
7 Zusätzliche Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebots zur Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie zum Beispiel Videos oder Schriftarten, einzubinden. Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da ohne diese die Inhalte nicht an die Browser der Nutzer gesendet werden können. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, teilweise bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sogenannte Opt-Out) enthalten:
- E-Mail-Versand mit SendGrid (Twilio): Für den Versand von E-Mails nutzen wir den Dienst SendGrid, einen E-Mail-Dienstleister der Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. Ihre E-Mail-Adresse sowie andere zur Kommunikation erforderliche Informationen werden an SendGrid übermittelt und dort verarbeitet. Twilio ist nach dem EU-U.S. and Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verpflichtet sich, ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend der europäischen und schweizerischen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber und basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen verlässliche und sichere E-Mail-Dienste zur Verfügung zu stellen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Twilio (SendGrid) finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://www.twilio.com/legal/privacy. - Externe Schriftarten von Google Fonts: Dienstanbieter Google Inc., https://www.google.com/fonts. Die Einbindung erfolgt durch Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA). Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
- Landkarten des Dienstes Google Maps: Dienstanbieter Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
- Videos der Plattform YouTube: Dienstanbieter Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
- Videos der Plattform Vimeo: Diensteanbieter Vimeo New York, 330 W 34th St. Floor 10, United States. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy.
- Instagram: Dienstanbieter Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
- LinkedIn: Dienstanbieter LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Social Sharing Plugins
Facebook
Auf unserem Blog nutzen wir die "Teilen"-Funktion in Form des Social Plugins von Facebook, einem Angebot des Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irland. Wenn Sie eine Seite unseres Blogs besuchen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser gesendet und in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto haben oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Webseite Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Teilen"-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten verwenden. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, zum Beispiel um Ihre Nutzung unserer Webseite im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite bei Facebook ausloggen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Datenschutzerklärung: http://www.facebook.com/policy.php
LinkedIn
Unser Blog nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Bei jedem Aufruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, kann LinkedIn den Besuch unserer Internetseite Ihrem LinkedIn-Konto direkt zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten.
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
8 Anspruch auf Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. Ein formelles Auskunftsersuchen muss schriftlich und unter Nachweis Ihrer Identität erfolgen.
Wir speichern Ihre persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, solange wie nötig, um Sie in Bezug auf unsere Dienste zu kontaktieren oder um unsere gesetzlichen Pflichten, Streitigkeiten beizulegen und unsere Verträge durchzusetzen. Anschliessend werden die Daten sicher gelöscht. Sie haben das Recht, Ihre Daten jederzeit löschen oder berichtigen zu lassen. Dies kann durch Versand einer entsprechenden Anfrage per E-Mail an datenschutz@digitalent.ch erfolgen. Bitte beachten Sie, dass im Falle der Löschung Ihrer Daten die Inanspruchnahme unserer Dienste eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein kann.
Sie können erteilte Einwilligungen in bestimmte Datenverarbeitungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bitte beachten Sie auch, dass für bestimmte Daten gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Diese Daten müssen bis zum Ablauf der Frist von uns gespeichert werden. Wir sperren diese Daten in unserem System und nutzen sie ausschliesslich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten.
9 Ansprechpartner
Bei Fragen zum Datenschutz auf unserer Webseite, Auskunftsanfragen oder Anträgen zur Löschung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, indem Sie eine E-Mail an datenschutz@digitalent.ch senden.
Stand: Oktober 2024